Q & A

 

상품 게시판 상세
subject 자주 하는 Q&A
name 그루밍노트CS (ip:)
grade 0점


Q. 웹사이트 네이버 로그인을 하려고 하는데 로그인이 안되서 불편해요


A. 웹사이트 네이버 로그인이 안될 경우

도메인 주소 notedstudios.co.kr 로 접속 하셔서 네이버 로그인 부탁드립니다.






Q. 어플리케이션 로그인 하는데 자꾸 자동 로그인이 풀려요


A. 앱 설정- 로그인에서 로그인 하시면 자동 로그인 횟수가 줄어듭니다.

정보 보호를 위해 일정기간이 지나면 자동으로 로그아웃 될수 있습니다.





Q. 네이버 로그인 주문시 이메일을 매번 적어야 해서 번거로워요


A. 네이버 연동으로 로그인 할때, 이메일 체크(푸시알림 수신동의)한에 체크를 하셔야 합니다.






Q. 제작 상품은 다 무료배송 인가요?


A. 2021년 10월 01일 기준으로 제작상품도 10만원 이상 무료배송으로 변경 되었습니다.

택배비 인상으로 인해 부득이하게 변경 된점 참고 부탁드립니다.






Q. 프리오더 상품은 교환/ 반품이 안되나요?


A. 프리오더 상품의 경우 주문을 받아서 제작 하지만, 교환은 반품은 자유롭게 가능하세요!

단, 재고가 있을 경우에 교환이 가능하며 재고가 없을 경우에는 반품으로 진행 됩니다.






Q. 프리오더 상품은 언제 발송 되나요?


A. 프리오더 상품은 주문마감 기준으로 2주정도 소요 됩니다.

[PRE-ODER] 입고 예정일

위 링크에서 입고예정일은 확인 가능하며, 주문량이 많을 경우 조금 더 기간이 소요 될수 있습니다.







Q. 품절된 상품은 또 언제 구매 가능한가요?


A. 하단 링크에서 재오픈 일정은 확인 가능합니다.  

 재오픈 일정  

일정에 나와 있지 않은 상품 같은 경우 월/수요일 오전중에 실시간으로 재고 오픈 됩니다.

배송상황에 따라 일정 변동이 있을수 있으며, 변동시 달력에 상시 업데이트 예정입니다.






Q. 입금 확인이 안되는데, 어떻게 하나요?


A. 입금 확인시 카카오톡으로 알림톡이 가게 됩니다.

입금 확인이 안되셨을 경우 게시판으로 주문번호와 입금자명/ 입금금액 남겨주시면

수동으로 입금 확인 처리 도와드리겠습니다.






Q. 당일배송과 프리오더와 같이 구매시 발송은 어떻게 되나요?


A. 프리오더 상품은 2주정도 소요 됩니다. 당일배송과 같이 구매 하게 될시 프리오더 상품과 같이 발송 되며,

선 발송으로 받아보시고 싶으신 고객님은 고객센터로 따로 연락 주시면 2,500원 지불후 선 발송으로 받아 보실수 있습니다.



file
password 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

password :

/ byte

password : 확인 취소

댓글 입력

commentsname :password : 관리자답변보기

ok

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.